5 ISO 20000 Kurse verfügbar. Vergleichen Sie Anbieter und buchen Sie direkt.
mITSM GmbH
Diese dreitägige Schulung baut auf deinem bereits vorhandenem Expertenwissen auf. Du erlernst wie du Audits von Service Management Systemen (SMS) planen, durchführen und nachbereiten kannst. Du lernst, wie du durch ein Audit Maßnahmen ableiten kannst, um das SMS kontinuierlich zu verbessern. Am Ende des Kurses kannst du eine Online-Prüfung ablegen, um dir dein Wissen zertifizieren zu lassen.
mITSM GmbH
Als zertifizierter Service Manager kannst du dich mit diesem zweitägigen Online Live Training zum ITSM Auditor nach ISO 20000 ausbilden lassen. In diesem Intensiv-Seminar vermitteln wir die leicht gekürzten Inhalte unserer dreitägigen Auditor-Schulung. Die Online-Zertifizierungsprüfung (optional) schreibst du wann und wo du möchtest.
mITSM GmbH
In unserer Grundlagenausbildung erlernst du das Basiswissen zum Thema IT Service Management nach ISO/IEC 20000. Der Kursinhalt orientiert sich an der Praxis und ist optimal abgestimmt auf die Zertifizierungsprüfung am Ende des Kurses. Bei der Prüfung handelt es sich um eine Online-Prüfung (Zeitpunkt und Ort frei wählbar).
mITSM GmbH
In unserer ISO 20000 Service Manager Schulung lernst du in vier Tagen IT Service Management nach ISO 20000 auf Professional Level. Dies ist der zweite Schritt in der fachspezifischen Ausbildung, das Foundation-Zertifikat ist hier vorausgesetzt. Auf dem Professional Level werden alle Kapitel des Standards ISO/IEC 20000 (Teil 1 und 2) tiefergehend behandelt. Die Inhalte werden dir von erfahrenen Trainern mit hoher Praxisrelevanz vermittelt.
mITSM GmbH
Innerhalb von drei Tagen bilden wir dich im Online-Intensivkurs zum Service Manager nach ISO 20000 aus. Dabei vermitteln wir dir prozessorientiertes Service Management auf Professional Level und behandeln alle Kapitel des Standards ISO/IEC 20000 (Teil 1 und 2) tiefgehend und praxisnah.
Alles, was Sie über ISO 20000 Kurse wissen müssen
ISO 20000 Kurse im Bereich Business & Management bieten eine vertiefte Einführung in die internationalen Standards für IT-Service-Management (ITSM). Diese Kurse sind ideal für Fachkräfte, die ihre Kompetenzen im effektiven Management von IT-Services erweitern möchten. Die Teilnehmer erlernen die wichtigsten Prinzipien und Praktiken von ISO 20000, darunter die Planung, Implementierung und Verbesserung von IT-Service-Prozessen, um die Qualität und Effizienz der IT-Dienstleistungen in ihrem Unternehmen zu steigern.
Im Rahmen der Kurse werden spezifische Themen wie Service Delivery, Relationship Management, Problembehandlung und Informationssicherheit behandelt. Die Teilnehmer haben auch die Möglichkeit, ihre Kenntnisse durch praktische Übungen und Fallstudien zu vertiefen, die reale Herausforderungen des IT-Service-Managements simulieren.
Teilnehmer können nach dem Abschluss dieser Kurse Zertifikate wie den ISO/IEC 20000 Foundation Certificate oder das ISO 20000 Practitioner Certificate erwerben. Diese Zertifikate sind international anerkannt und erhöhen die Glaubwürdigkeit und das Kompetenzniveau der Kursteilnehmer auf dem Arbeitsmarkt.
Absolventen von ISO 20000 Kursen finden attraktive Karrierechancen in Rollen wie ITSM Manager, Prozessmanager, Service Delivery Manager oder IT-Strategieplaner. Diese Positionen sind in verschiedenen Branchen gefragt, bei denen eine effiziente Bereitstellung von IT-Services von zentraler Bedeutung ist.
Die Kurse richten sich an IT-Professionals, Servicemanager oder Process Owner, die bereits Grundkenntnisse im IT-Service-Management besitzen und ihre Fähigkeiten gemäß der ISO 20000 Standards zertifizieren lassen möchten. Ein grundlegendes Verständnis von ITSM-Praktiken und ITIL®-Erfahrungen ist von Vorteil, jedoch nicht obligatorisch.