Outsourcing & Dienstleistersteuerung Kurse
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Grundlagen IT-Outsourcing
amendos gmbh
Unternehmen verfolgen mit IT-Outsourcing unterschiedliche, jeweils mit ihrer Strategie konforme Ziele. Diese sind jedoch nur zu erreichen, wenn die Outsourcing-Maßnahme entsprechend als Projekt aufges...
Dienstleistersteuerung
amendos gmbh
Fast jedes Unternehmen arbeitet zunehmend mit externen Dienstleistern, um in der heutigen, sich schnell verändernden Welt stets die richtige Expertise an Bord zu haben. In diesem Basisseminar erwerben...
Praxis der IT-Providersteuerung
amendos gmbh
Immer mehr Unternehmen vergeben IT-Services an einen oder mehrere Service-Provider. Obwohl die organisatorische Ausgestaltung des Outsourcings gut vorbereitet wird, treten in der Betriebsphase, d.h. i...
IT-Outsourcing - Erwartungsmanagement
amendos gmbh
Unternehmen verfolgen mit IT-Outsourcing unterschiedliche, jeweils mit ihrer Strategie konforme Ziele. Die konkrete Ausgestaltung wird allerdings von den Interessensträgern (Stakeholder) im Unternehme...
Second Generation Outsourcing
amendos gmbh
Outsourcing von IT-Services an Provider verspricht hohe Kosteneinsparungspotenziale und bessere Servicequalität. In einigen Situationen kann der Provider die Erwartungen jedoch nicht erfüllen: Schlech...
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Outsourcing & Dienstleistersteuerung Kurse wissen müssen
Was Sie in Outsourcing & Dienstleistersteuerung Kursen lernen
Der Kurs 'Outsourcing & Dienstleistersteuerung' ist ein wesentlicher Bestandteil im Bereich Business & Management. Er bietet Teilnehmern umfassende Einblicke in die strategische Auslagerung von Geschäftsprozessen und die effektive Steuerung von Dienstleistern. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie Outsourcing-Projekte von Anfang bis Ende erfolgreich planen und umsetzen, Risiken minimieren und die Leistungsfähigkeit externer Partner optimieren.
Konkret umfasst der Lerninhalt Themen wie die Auswahl geeigneter Dienstleister, Vertragsgestaltung, Verhandlungen und rechtliche Rahmenbedingungen. Teilnehmer erwerben Fähigkeiten zur Analyse von Kosten-Nutzen-Aspekten und lernen, wie sie Leistungskennzahlen (KPIs) definieren und überwachen, um eine kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen.
Nach Abschluss des Kurses erhalten die Teilnehmer typischerweise Zertifikate wie das 'Certificate in Outsourcing Management' oder ähnliche Qualifikationen, die ihre neu erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten belegen. Diese Zertifikate eröffnen neue Karrierechancen in Rollen wie Outsourcing Manager, Vendor Manager oder Projektleiter für externe Partnerschaften. Unternehmen schätzen Fachkräfte mit diesen Qualifikationen besonders, um ihre globalen Geschäftsstrategien zu unterstützen.
Der Kurs richtet sich an Fachleute im mittleren bis oberen Management, die ihre Kenntnisse im Bereich Outsourcing erweitern möchten. Vorkenntnisse in Projektmanagement oder Geschäftsprozessmanagement sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich. Der Kurs ist ideal für Personen, die in Großunternehmen, Beratungsfirmen oder in der öffentlichen Verwaltung tätig sind und die Effektivität ihrer Geschäftsprozesse durch gezieltes Outsourcing verbessern möchten.