Beschreibung
Als zertifizierter Service Manager kannst du dich mit diesem zweitägigen Online Live Training zum ITSM Auditor nach ISO 20000 ausbilden lassen. In diesem Intensiv-Seminar vermitteln wir die leicht gekürzten Inhalte unserer dreitägigen Auditor-Schulung. Die Online-Zertifizierungsprüfung (optional) schreibst du wann und wo du möchtest.
Inhalte
- Konformität
- Effektivität und Effizienz
- Grundlagen der Auditierung (Begriffe
- Auditarten)
- Auditprinzipien
- Planung und Durchführung von Auditprogrammen
- Planung und Durchführung von (Einzel-)Audits
- Erstellung von Auditberichten
- Auswahl und Bewertung von Auditoren
- Zertifizierungsaudits nach ISO-Normen
Zielgruppe
Interne Auditoren, Externe Auditoren, Audit-Teammitglieder, IT-Manager und -Berater, IT-Service-Manager, Qualitätsmanager, Compliance-Manager, Prozessverantwortliche im IT-Service-Management
Voraussetzungen
ISO 27001 Ausbildung, ISO 20000 Ausbildung, ISO 42001 Ausbildung
Zertifikate
Teilnahmezertifikat + optionales ICO Zertifikat
Weitere Infos
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Über den Anbieter
mITSM GmbH
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