Beschreibung
Als zertifizierter Service Manager kannst du dich mit diesem zweitägigen Online Live Training zum ITSM Auditor nach ISO 20000 ausbilden lassen. In diesem Intensiv-Seminar vermitteln wir die leicht gekürzten Inhalte unserer dreitägigen Auditor-Schulung. Die Online-Zertifizierungsprüfung (optional) schreibst du wann und wo du möchtest.
Inhalte
- Konformität
- Effektivität und Effizienz
- Grundlagen der Auditierung (Begriffe
- Auditarten)
- Auditprinzipien
- Planung und Durchführung von Auditprogrammen
- Planung und Durchführung von (Einzel-)Audits
- Erstellung von Auditberichten
- Auswahl und Bewertung von Auditoren
- Zertifizierungsaudits nach ISO-Normen
Zielgruppe
Interne Auditoren, Externe Auditoren, Audit-Teammitglieder, IT-Manager und -Berater, IT-Service-Manager, Qualitätsmanager, Compliance-Manager, Prozessverantwortliche im IT-Service-Management
Voraussetzungen
ISO 27001 Ausbildung, ISO 20000 Ausbildung, ISO 42001 Ausbildung
Zertifikate
Teilnahmezertifikat + optionales ICO Zertifikat
Weitere Infos
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Über den Anbieter
mITSM GmbH
Wir verändern durch Wissen. In einem familiären Umfeld erweitern wir gemeinsam das Wissen unserer Kunden und helfen ihnen damit, weiterzukommen. Wir inspirieren sie zum aktiven Lernen und initiieren so Veränderungsprozesse durch aktive Förderung. Schulung und Zertifizierung Als Premium-Bildungsanbieter mit Sitz…
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