Beschreibung
Du willst noch tiefer in ITIL 4 und seine Practices einsteigen? Im ITIL Practice Manager Modul Plan, Implement & Control lernst du alles über folgende Kernpraktiken des ITIL Frameworks: Change Enablement, Deployment Management, Release Management, Service Configuration Management, IT Asset Management. Mit praxisnahen Beispielen bereiten wir dich in diesem Modul darauf vor, wie du diese fünf ITIL-Praktiken in deiner Organisation implementieren kannst.
Inhalte
- Change Enablement
- Deployment Management
- Release Management
- Service Configuration Management
- IT Asset Management
Zielgruppe
IT Service Manager, IT Support Manager, IT Operations Manager, Incident Manager, Problem Manager, Change Manager, Configuration Manager, Service Desk Manager, Service Level Manager, IT Asset Manager, IT Auditor, IT Consultant, IT Security Manager, Business Analyst, Service Owner, Supplier Manager, Service Provider
Voraussetzungen
ITIL 4 Foundation
Zertifikate
Teilnahmezertifikat + verpflichtendes PeopleCert Zertifikat
Weitere Infos
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Über den Anbieter
mITSM GmbH
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