Verkaufstraining: Körpersprache im Verkauf - Professioneller und erfolgreicher Einsatz der Körpersprache im Kundengespräch

Im persönlichen Verkaufsgespräch entscheidet oft nicht das Argument allein über Erfolg oder Misserfolg, sondern die nonverbale Wirkung auf das Gegenüber. Studien zeigen, dass rund 70 Prozent dieser Wirkung über die Körpersprache vermittelt werden – ein Faktor, der über den Abschluss entscheiden kann.

Das Verkaufstraining Körpersprache im Verkauf richtet sich an Verkäuferinnen und Verkäufer mit Grundkenntnissen in Verkaufspsychologie und Verkaufsrhetorik, die ihre Außenwirkung gezielt verbessern möchten. In dieser praxisnahen Weiterbildung lernen Sie, Ihre eigene Ausstrahlung souverän einzusetzen und die nonverbalen Signale Ihrer Kundschaft präzise zu deuten.

Körpersprache wird häufig unbewusst gesendet und intuitiv empfangen – mit Chancen wie Risiken zugleich. Daher arbeiten Sie an Ihrer Selbst- und Fremdwahrnehmung, gleichen Selbstbild und Fremdbild ab und erkennen, wie Mimik, Auftreten und Authentizität das Gesprächsklima beeinflussen.

Ein besonderer Mehrwert liegt in der videogestützten Analyse: Jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer erhält eine eigene Aufzeichnung der Übungen und damit ein konkretes Feedback zur persönlichen Wirkung. So vermeiden Sie typische Fettnäpfchen der nonverbalen Kommunikation und reagieren künftig subtil und gezielt auf die Signale Ihrer Kunden.

Der größte Nutzen für Sie: mehr Sicherheit und Überzeugungskraft im Kundengespräch, die sich unmittelbar in besseren Verkaufsergebnissen niederschlägt. Systematische Inputs, praxisbezogene Übungen und ausführliche Seminarunterlagen sorgen dafür, dass Sie das Gelernte sofort im Berufsalltag anwenden können – auf Wunsch sogar trainiert am eigenen Produkt oder Konzept.

Geleitet wird dieser kompakte eintägige Crash-Kurs von einem spezialisierten Fachtrainer aus dem KeSch-Trainer-Team, der passend zu Branche, Schwerpunkten und Zusammensetzung der Gruppe ausgewählt wird.

• Grundlagen und Grundbegriffe der Körpersprache
• Grundlagen der nonverbalen Kommunikation
• Verkaufsfördernder Einsatz der Körpersprache
• Basiswissen über Körpersprache und ihre Wirkung
• Selbstwahrnehmung als Grundlage für die Wahrnehmung Anderer
• Erfahren von Fremdwahrnehmung im Feedback
• Abgleich von Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Analyse und Optimierung der eigenen Körpersprache
• Wie nimmt mich die Kundin oder der Kunde wahr – Selbstbild, Fremdbild und Selbstanalyse der eigenen Körpersprache
• Menschliches Revierverhalten
• Selbstbeeinflussung und Motivation mit Hilfe der Körpersprache
• Erfolgreiches Beziehungsmanagement durch Erkennen körperlicher Signale
• Verkaufen ist Beziehungsmanagement – auch nonverbal
• Wahrnehmung und Analyse unausgesprochener Botschaften
• Gestaltung des Verkaufsgesprächs durch Körpersprache
• Einfluss von Körpersprache auf das Gesprächsklima
• Mimik als entscheidendes Element/Instrument des Verkaufsgesprächs
• Widersprüche von Worten und Körpersprache
• Persönliche körperliche Erscheinung
• Authentizität im Auftreten
• Strategien zur Vermeidung von klassischen Fehlern in der nonverbalen Kommunikation
• Vermeidung von eingefahrenen und kontraproduktiven Verhaltensweisen
• Unterstützende Elemente und Instrumente der nonverbalen Kommunikation
• Strategien zum konstruktiven Umgang mit Blockaden und atmosphärischen Störungen
• Effizienter Einsatz nonverbaler Rhetorik im Verkaufsgespräch
• Bewusste Körpersprache als Sprungbrett für Ihren Verkaufserfolg
• Wie Sie subtil auf die Körpersprache des Kunden reagieren können
• Die körpersprachlichen Versprecher – wie Sie die Fettnäpfchen der Körpersprache gegenüber Ihrem Kunden vermeiden
• DOs und DONTs in der nonverbalen Kommunikation

Trainings-Methodik

• Systematische und sofort umsetzbare Inputs durch den Trainer oder die Trainerin
• Praxisbezogene Übungen zu den Inhalten
• Videogestützte Analysen und Feedbacks
• Jede Teilnehmerin oder Teilnehmer erhält eine eigene Videoaufzeichnung seiner Übungen
• Training am eigenen Produkt/Konzept (falls gewünscht)
• Ausführliche Seminarunterlagen und Checklisten
• Streng begrenzte Teilnehmer- und Teilnehmerinnenzahl mit Grundkenntnissen in Verkaufspsychologie und Verkaufsrhetorik
• 1-tägiges offenes Seminar (Crash-Kurs)

Körpersprache im Verkauf: Trainer

Ein spezialisierter Fachtrainer für Körpersprache aus dem KeSch-Trainer-Team. Je nach Zusammensetzung und Interessen der Teilnehmenden (Alter, Branchen, Seminarschwerpunkte) wählen wir den bestmöglichen Körpersprache-Trainer oder Trainerin für das jeweilige Seminar aus.