Verkaufsschulung: Neukundengewinnung - Praxistaugliche Techniken der Kaltakquise systematisch und effizient einsetzen

Wer im Vertrieb dauerhaft erfolgreich sein möchte, kommt an der aktiven Gewinnung neuer Kunden nicht vorbei. Gerade in stagnierenden Märkten entscheidet die Fähigkeit, versteckte Kunden- und Umsatzpotentiale aufzuspüren und gezielt zu aktivieren, über den langfristigen Geschäftserfolg.

Viele Vertriebsmitarbeiterinnen und Vertriebsmitarbeiter, die im Verkauf glänzen, empfinden ausgerechnet die Kaltakquise als unangenehm. Häufig liegt das schlicht daran, dass das passende Handwerkszeug fehlt oder noch nicht souverän beherrscht wird. Genau hier setzt diese Weiterbildung an und richtet sich an alle, die im Außendienst, Innendienst oder Verkauf systematisch neue Kontakte knüpfen wollen.

Die Verkaufsschulung: Neukundengewinnung vermittelt praxistaugliche Techniken, mit denen Sie den Kontakt zu potenziellen Kunden aktiv, strukturiert und mit Freude aufbauen. Sie lernen, telefonische wie persönliche Akquisegespräche professionell zu führen, Einwände sicher zu behandeln und auch schwierige Ansprechpartner Schritt für Schritt zu echten Kunden zu entwickeln.

Im Mittelpunkt steht das praktische Üben anhand der Inhalte, gerne auch direkt am eigenen Produkt oder Konzept. Durch kurze, sofort umsetzbare Inputs der Trainerin oder des Trainers, den Erfahrungsaustausch in der Gruppe und eine bewusst begrenzte Teilnehmerzahl entsteht ein intensives Lernumfeld.

So verfeinern Sie in diesem kompakten Crash-Kurs ein fundiertes Handwerkszeug, das Ihnen mehr Sicherheit und Leichtigkeit in der Akquise verschafft. Damit erschließen Sie neue Umsatzpotentiale, überwinden Hemmungen und legen den Grundstein für eine langfristige Kundenbindung.

• Akquisitionserfolge strategisch planen und durchführen
• Systematik in die Kaltakquise bringen
• Das gezielte Sammeln von Zielkunden-Adressen
• Erfolgreiche Methoden der Zielkunden-Klassifizierung
• Attraktive Instrumente der Kundenansprache
• Den richtigen Ansprechpartner erreichen
• Die „Vorzimmerbarriere“ gekonnt überwinden
• Tipps und Tricks für telefonische und persönliche Akquisegespräche
• Effiziente telefonische Terminvereinbarung
• Der Einsatz von Telefonskripten
• Der rechtliche Rahmen für Kaltakquise am Telefon
• Behandlung der Standardeinwände („Keine Zeit“, „Kein Interesse“)
• Typische Abwehrversuche durchschauen und umgehen
• Erfolgreiche Vorbereitung auf Erstgespräche
• Bewährte Techniken der Einwandbehandlung beim Erstgespräch
• Unterschiede zwischen Einwand und Vorwand
• Einwände mit der richtigen Nutzenargumentation aushebeln
• Kritische Situationen bei der Einwandbehandlung souverän meistern
• Entscheidungshemmnisse des Kunden überwinden („Ich überlege es mir noch“)
• Verkaufstaktik: Schon im Erstgespräch Abschlüsse erzielen
• Selbststeuerung und Selbstmotivation in der Kaltakquise
• Ängste und Hemmungen bei der Kaltakquise überwinden
• Umgang mit Hemmungen und Rückschlägen
• Entwicklung realistischer Erwartungen
• Strategien gegen das „Versanden“ der Aquisitionsbemühungen
• Angebotsverfolgung – Sickerverluste in der Akquisition vermeiden
• Empfehlungsmarketing als Instrument der Akquisition
• Neukunden aufbauen und langfristige Kundenbindung
• Die Vermeidung der typischen Fehler und Fettnäpfchen bei der Neukundengewinnung
• Neukundengewinnung als Element der firmenspezifischen Verkaufsstrategie

Trainings-Methodik

• Systematische und sofort umsetzbare Inputs durch die Trainerin oder den Trainer
• Praxisbezogene Übungen zu den Inhalten
• Training am eigenen Produkt/Konzept (falls gewünscht)
• Erfahrungsaustausch
• Streng begrenzte Teilnehmer- und Teilnehmerinnenzahl
• 1-tägiges offenes Seminar (Crash-Kurs)