StandorteMünchen
Dauer2 Tage
SpracheDeutsch
Preis ab 1.585,08 € inkl. MwSt.
Beschreibung
Die zweitägige ITIL Foundation-Schulung nach Version 5 ist die praxisnahe Einführung in die Denkweisen, Prinzipien und Zusammenhänge, die notwendig sind, um digitale Produkte und Services effektiv zu planen, umzusetzen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Inhalte
- Grundkonzepte des digitalen Produkt-und Servicemanagements
- Service Relationships
- Das ITIL Value System (VS)
- Governance
- Die ITIL-Grundprinzipien
- Wertschöpfungskette und ITIL-Managementpraktiken
- Wertströme: Abbildung und Management
- Kontinuierliche Verbesserung
- Die vier Dimensionen des Service-und Produktmanagements
- Integration von ITIL und anderen Frameworks
- Intensive Prüfungsvorbereitung
Zertifikate
Teilnahmezertifikat (mITSM) + Prüfungszertifikat (PeopleCert)
Weitere Infos
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mITSM GmbH
Wir verändern durch Wissen. In einem familiären Umfeld erweitern wir gemeinsam das Wissen unserer Kunden und helfen ihnen damit, weiterzukommen. Wir inspirieren sie zum aktiven Lernen und initiieren so Veränderungsprozesse durch aktive Förderung. Schulung und Zertifizierung Als Premium-Bildungsanbieter mit Sitz…
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