Beschreibung
Die ITIL Foundation Version 5 Bridge Schulung richtet sich an Inhaber des ITIL 4 Foundation Zertifikats, die schnell und kompakt auf die neueste Version 5 wechseln möchten, ohne den gesamten Grundkurs zu wiederholen.
Inhalte
- Grundkonzepte des digitalen Produkt-und Servicemanagements
- Service Relationships
- Das ITIL Value System (VS)
- Governance
- Die ITIL-Grundprinzipien
- Wertschöpfungskette und ITIL-Managementpraktiken
- Wertströme: Abbildung und Management
- Kontinuierliche Verbesserung
- Die vier Dimensionen des Service-und Produktmanagements
- Integration von ITIL und anderen Frameworks
- Intensive Prüfungsvorbereitung
Zielgruppe
Die Schulung richtet sich an IT-Professionals, Projektmanager und Führungskräfte mit ITIL 4 Foundation Zertifikat, die ihr Wissen über modernes, KI-gestütztes Service Management auf den neuesten Stand bringen wollen.
Voraussetzungen
Zertifikat der ITIL 4 Foundation
Zertifikate
Teilnahmezertifikat (mITSM) und Prüfungszertifikat (PeopleCert)
Weitere Infos
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Über den Anbieter
mITSM GmbH
Wir verändern durch Wissen. In einem familiären Umfeld erweitern wir gemeinsam das Wissen unserer Kunden und helfen ihnen damit, weiterzukommen. Wir inspirieren sie zum aktiven Lernen und initiieren so Veränderungsprozesse durch aktive Förderung. Schulung und Zertifizierung Als Premium-Bildungsanbieter mit Sitz…
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