StandorteMünchen
Dauer1 Tag
SpracheDeutsch
Preis ab 803,25 € inkl. MwSt.
Beschreibung
Die ITIL Foundation Version 5 Bridge Schulung richtet sich an Inhaber des ITIL 4 Foundation Zertifikats, die schnell und kompakt auf die neueste Version 5 wechseln möchten, ohne den gesamten Grundkurs zu wiederholen.
Inhalte
- Grundkonzepte des digitalen Produkt-und Servicemanagements
- Service Relationships
- Das ITIL Value System (VS)
- Governance
- Die ITIL-Grundprinzipien
- Wertschöpfungskette und ITIL-Managementpraktiken
- Wertströme: Abbildung und Management
- Kontinuierliche Verbesserung
- Die vier Dimensionen des Service-und Produktmanagements
- Integration von ITIL und anderen Frameworks
- Intensive Prüfungsvorbereitung
Zielgruppe
Die Schulung richtet sich an IT-Professionals, Projektmanager und Führungskräfte mit ITIL 4 Foundation Zertifikat, die ihr Wissen über modernes, KI-gestütztes Service Management auf den neuesten Stand bringen wollen.
Voraussetzungen
Zertifikat der ITIL 4 Foundation
Zertifikate
Teilnahmezertifikat (mITSM) und Prüfungszertifikat (PeopleCert)
Weitere Infos
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