Klöfer Telefontrainings, Kommunikation und Rhetorik
Frankfurt am Main
Über Klöfer Telefontrainings, Kommunikation und Rhetorik
Zertifizierte Kommunikations-Trainerin für Telefon, E-Mail, Videokonferenz und Weitere. Zudem Keynote-Speaker für mehr Kundenbindung und Kundengewinnung. Seit 25 Jahren vermittelt Klöfer alle Fähigkeiten und das Wissen, am Telefon und digital/ online professionell zu agieren. 70 % Praxisanteil für eine nachhaltige Umsetzung der Ergebnisse im Büro-Alltag.
Inhouse, Online mit MS-Teams oder in Ihrer Stadt mit anderen Teilnehmern.
Folgende Telefontrainings werden durchgeführt:
- Empfang und Telefonzentrale, Hotline, Support, Kundenservice
- Umgang mit schwierigen Telefonaten, Konflikten und Beschwerden
- Verkaufen am Telefon, Upselling und Cross-Selling
- Kalt- und Warmakquise am Telefon
- stärkere Kundenbindung
- mehr Termine und Erfolg im Außendienst
- mehr erfolgreiche Kundenkontakte und Neukunden
Alle Schulungen auch als Offenes Seminar: online oder vor Ort in Ihrer Stadt. Äußern Sie gerne Ihre Terminwünsche
und als Inhouse Schulung: Preis bitte anfragen unter info@elke-kloefer.de
Kursangebote
| Titel | Standort | Dauer | Preis | |
|---|---|---|---|---|
| TitelKaltakquise am Telefon mit Erfolgsgarantie - *Trainer telefoniert live vor und mit | Standort Frankfurt am Main, Online, +1 | Dauer1 day | Preis ab 464,10 € | |
| TitelSchwierige Situationen und Beschwerden am Telefon konfliktfrei lösen - 70% Praxis | Standort Frankfurt am Main | Dauer1 day | Preis ab 464,10 € | |
| TitelTelefontraining für den Empfang, Telefonzentrale, Assistenz, Hotline und Sekretariat | Standort Bochum, Leipzig, +1 | Dauer1 day | Preis ab 296,31 € | |
| TitelTelefontraining-Basiskurs für Azubis und Einsteiger: "souverän, und engagiert am Telefon" | Standort Bonn, Karlsruhe, +1 | Dauer1 day | Preis ab 272,51 € |
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