Psychologie & Kommunikation

Die Schulung Psychologie & Kommunikation bietet eine einzigartige Chance für Mitarbeitende, die in ihrem beruflichen Umfeld mit Whistleblowern interagieren. Diese Weiterbildung vermittelt essentielle Fähigkeiten im professionellen Umgang mit Hinweisgebern. Teilnehmende lernen, spezialisierte Techniken anzuwenden, die von Sicherheitsbehörden entwickelt wurden, wie etwa in Vernehmung oder Zeugenschutz. Ein tieferes Verständnis für die Psychologie hinter Kommunikation ermöglicht es, sensibel und effektiv auf Hinweise zu reagieren und die Speak-Up-Kultur in der Organisation entscheidend zu verbessern.

Dieser Kurs richtet sich besonders an jene, die zutiefst nachvollziehen möchten, wie sie durch gezielte Kommunikation Unsicherheiten bei Gesprächspartnern abbauen und Vertrauen aufbauen können. Praktische Erkenntnisse aus der Sequenzanalyse helfen, schriftliche Hinweise sorgfältig zu interpretieren und zwischen den Zeilen zu lesen. Darüber hinaus wird das Behavioral Change Stairway Model vermittelt, das es Teilnehmenden ermöglicht, ängstliche Personen für ein konstruktives Gespräch zu gewinnen.

Die Schulung ist nicht nur darauf ausgerichtet, technisches Wissen zu vertiefen, sondern auch die alltagsrelevanten Aspekte der Zeugenerfassung und Hinweisgeberschaft aufzuzeigen. Teilnehmende profitieren von der sofortigen Anwendbarkeit im Berufsalltag, was zu einer effizienteren und verantwortungsbewussten Handhabe beitragen kann. Die vierstündige Veranstaltung findet bequem über Teams statt, was Flexibilität und Zugänglichkeit gewährleistet.

-Anwendung von Spezialwissen von Sicherheitsbehörden aus Vernehmungstechniken, Zeugenschutzprogrammen und Geiselverhandlungen.

-Sie erfahren, wie Sie Ihre Eingangsbestätigung personalisieren.

-Sie nutzen die sog. Sequenzanalyse, um bei schriftlichen Hinweisen ‚zwischen den Zeilen lesen‘ zu können

-Sie erlernen, wie Sie mit dem ‚Behavioral Change Stairway Model’ einen ängstlichen Gesprächspartner auf Ihre Seite ziehen.

-Sie kennen die aussagepsychologischen Grundlagen einer Zeugen-/Hinweisgeber-Befragung.

-Sie wissen, wie Sie die Speak-Up-Culture in Ihrem Unternehmen verbessern.

Professioneller Umgang mit Hinweisgebern

Schulungsinhalte: Psychologie & Kommunikation (4 Stunden)

Veranstaltet über Teams