Beschreibung
Wer in einem Unternehmen oder einer Organisation Hinweise von Whistleblowern entgegennimmt, profitiert von fundiertem Wissen über Gesprächsführung und psychologische Zusammenhänge. Diese Weiterbildung vermittelt genau die Kompetenzen, die für einen sicheren und respektvollen Austausch mit Hinweisgebenden erforderlich sind.
Der Kurs richtet sich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in direktem Kontakt mit Hinweisgebern stehen und diese Gespräche professionell gestalten möchten. So gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit sensiblen Situationen und stärken das Vertrauen in Ihre Anlaufstelle.
Im Rahmen der Schulung Psychologie & Kommunikation lernen Sie, bewährte Methoden aus dem Bereich der Sicherheitsbehörden gezielt einzusetzen. Dazu zählen Techniken aus Vernehmungen, Zeugenschutzprogrammen und Verhandlungssituationen, die sich auf den beruflichen Alltag übertragen lassen.
Sie erfahren, wie Sie Eingangsbestätigungen persönlich gestalten und mithilfe der Sequenzanalyse auch bei schriftlichen Hinweisen zwischen den Zeilen lesen können. Das Behavioral Change Stairway Model hilft Ihnen dabei, selbst zurückhaltende oder ängstliche Gesprächspartner für sich zu gewinnen.
Ergänzend erhalten Sie Einblicke in die aussagepsychologischen Grundlagen einer Befragung und erfahren, wie sich eine offene Speak-Up-Culture im Unternehmen gezielt fördern lässt. Damit erwerben Sie ein praxisnahes Handwerkszeug, das Sie unmittelbar in Ihrer täglichen Arbeit anwenden können.
Die vierstündige Fortbildung findet bequem online über Teams statt und verbindet fachliches Hintergrundwissen mit konkretem Praxisbezug.
Inhalte
-Anwendung von Spezialwissen von Sicherheitsbehörden aus Vernehmungstechniken, Zeugenschutzprogrammen und Geiselverhandlungen.
-Sie erfahren, wie Sie Ihre Eingangsbestätigung personalisieren.
-Sie nutzen die sog. Sequenzanalyse, um bei schriftlichen Hinweisen ‚zwischen den Zeilen lesen‘ zu können
-Sie erlernen, wie Sie mit dem ‚Behavioral Change Stairway Model’ einen ängstlichen Gesprächspartner auf Ihre Seite ziehen.
-Sie kennen die aussagepsychologischen Grundlagen einer Zeugen-/Hinweisgeber-Befragung.
-Sie wissen, wie Sie die Speak-Up-Culture in Ihrem Unternehmen verbessern.
Professioneller Umgang mit Hinweisgebern
Schulungsinhalte: Psychologie & Kommunikation (4 Stunden)
Veranstaltet über Teams
Zielgruppe
- Dieses Seminar ist geeignet für alle Mitarbeiter:innen, die in ihrem Unternehmen oder ihrer Organisation Hinweise entgegennehmen und mit Whistleblowern in Kontakt stehen.
Zertifikate
Zertifikat über die Teilnahme an dem Seminar wird ausgestellt.
Weitere Infos
Haben Sie Fragen zu diesem Kurs? Füllen Sie das folgende Formular aus und wir melden uns bei Ihnen.