Seminar: Souverän schwierige Gespräche führen (1-Tag)

Wer in einer Führungsrolle Verantwortung trägt, kennt die Herausforderung heikler Gespräche. Mit den richtigen Kommunikationstechniken meistern Sie auch unangenehme Themen souverän und schaffen gleichzeitig eine konstruktive Atmosphäre.

Dieses Seminar richtet sich gezielt an Führungskräfte, die ihre Gesprächskompetenz ausbauen möchten. Im Mittelpunkt steht, wie Sie kritische Themen klar ansprechen und dabei den passenden Ton für jede Situation finden.

Mit dem Kurs Seminar: Souverän schwierige Gespräche führen lernen Sie, Mitarbeitergespräche professionell vorzubereiten und zielorientiert zu steuern. Sie trainieren, Verbesserungspotenziale konkret zu benennen und auch bei Einwänden lösungsorientiert zu bleiben.

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Frage, wie sich Konfliktgespräche in echte Entwicklungschancen verwandeln lassen. So fördern Sie die Eigeninitiative Ihrer Mitarbeitenden und stärken nachhaltig den Teamgeist.

In praxisnahen Übungen schärfen Sie Ihren persönlichen Kommunikationsstil und erproben erprobte Gesprächstechniken direkt am Beispiel. Diese praxisorientierte Weiterbildung vermittelt Ihnen Methoden zur systematischen Vorbereitung und zur individuellen Gesprächsstrategie.

Der große Vorteil liegt in der mehr Sicherheit und Souveränität im Führungsalltag: Sie treten authentisch auf, bleiben auch in schwierigen Momenten sachlich und festigen so Ihre Führungsposition dauerhaft.

Der Anlass für kritische Mitarbeitergespräche

• Konflikte im Team
• Schlechte Performance von Mitarbeitern
• Fehlverhalten von Mitarbeitern
• Abmahnung, Kündigung
• Konfrontative illoyale Haltung gegenüber Vorgesetzten

Kritische Mitarbeitergespräche professionell vorbereiten

• Ort und Zeit zweckmäßig wählen
• Den Sachverhalt genau und aus verschiedenen Sichtweisen kennen
• Das eigene Ziel des Gesprächs definieren und konsequent verfolgen
• Gegenargumente antizipieren
• Den Beginn des Gesprächs vorher festlegen

Kritische Mitarbeitergespräche zielorientiert führen

• Auch kritische Gespräche wertschätzend führen
• Defizite an Beispielen festmachen, Gemeinplätze und Pauschalierungen vermeiden
• Der Sichtweise des Mitarbeiters offen zuhören
• Sachlich sensiblen Gesprächsstil wählen
• In der Kritik immer auf der Sachebene bleiben
• Im Fazit, wenn immer möglich, konstruktiv sein
• Motivation erhalten oder aufbauen
• Mit Verweigerungshaltung richtig umgehen

Weitere Zusammenarbeit

• Konstruktives Gesprächsende herbeiführen
• Auf Vorschläge eingehen
• Positiven Blick in die Zukunft entwerfen

Seminarziel

Nach diesem Training gestalten Sie herausfordernde Gespräche souverän und zielorientiert. Sie beherrschen effektive Gesprächstechniken und wenden diese situationsgerecht an. In praktischen Übungen schärfen Sie Ihren persönlichen Kommunikationsstil und festigen Ihre Führungsposition – professionell, authentisch und nachhaltig.