Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter

Wer im technischen Support tätig ist, profitiert von fundiertem Wissen rund um die Bedienung und Konfiguration des aktuellen Microsoft-Betriebssystems. Diese Weiterbildung vermittelt genau die Kenntnisse, die für eine professionelle Anwenderbetreuung im Arbeitsalltag entscheidend sind.

Angesprochen sind insbesondere Mitarbeitende des Benutzerservice, des Help Desks sowie Systembetreuer und Service-Techniker. Mit dem Kurs Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter erwerben Sie die Sicherheit, Anwender beim Umstieg von Windows 7 oder 8 kompetent zu begleiten.

Sie lernen, wie Sie das System effizient bedienen, individuell anpassen und im laufenden Betrieb warten. Dabei stehen die praxisnahe Vermittlung von Konfigurationsmöglichkeiten sowie Werkzeuge für die tägliche Support-Arbeit im Mittelpunkt.

Ein wichtiger Schwerpunkt liegt auf dem zuverlässigen Troubleshooting, mit dem Sie auftretende Probleme schnell erkennen und beheben können. So gewinnen Sie wertvolle Routine im Umgang mit typischen Support-Anfragen.

Durch die enge Verbindung von Theorie und Anwendung sind Sie nach der Fortbildung in der Lage, Anwender kompetent zu unterstützen und für einen reibungslosen Systembetrieb zu sorgen. Das schafft mehr Souveränität im Arbeitsalltag und entlastet Sie spürbar bei wiederkehrenden Aufgaben.

Dieses Seminar ist ein Angebot der PC-COLLEGE - Gruppe.

Oberfläche Windows 10: Aufbau und Design, mit Kacheln arbeiten, das neue Startmenü, Windows Desktop, Info-Center, Universal Apps, Integration von Apps

Anpassungen für Benutzer vornehmen

Virtuelle Desktops, Taskview, Snap-Funktion

Cortana, Continuum

Konfiguration: Einstellungen für Apps, Standardspeicherorte, Features für Sprachen

Kiosk-Mode, Anmelde-Optionen

Tools und Features: Überwachung der App-Nutzung

Leistungsverlauf, Edge Browser

Enterprise Mode, Troubleshooting