Interkulturelles Training Indien - Sensibilisierung und Effizienz im Umgang mit indischen Gesprächspartnern

Wer geschäftlich mit indischen Partnern zusammenarbeitet, profitiert enorm von einem tiefen Verständnis für kulturelle Unterschiede. Im Zuge des De-Risking gewinnt Indien als größte Demokratie der Welt für den deutschsprachigen Markt zunehmend an Bedeutung – sowohl als attraktiver Absatzmarkt als auch als Standort für ausgelagerte Dienstleistungen und Produktion.

In der Praxis zeigt sich jedoch immer wieder, dass Gespräche und Verhandlungen zwischen den Kulturen ein hohes Potenzial für Missverständnisse bergen. Nicht selten scheiterten Projekte und wertvolle Kundenbeziehungen in der Vergangenheit an einer fehlgeschlagenen interkulturellen Kommunikation.

Genau hier setzt das Interkulturelle Training Indien an. Diese Weiterbildung richtet sich an alle, die mit indischen Geschäftspartnern, Kunden oder Kolleginnen und Kollegen erfolgreich kommunizieren möchten und dafür praxisnahe Orientierung suchen.

In diesem zweitägigen Seminar lernen die Teilnehmenden, welche vor allem kulturbedingten Faktoren den Erfolg von Geschäftsaktivitäten in Indien beeinflussen. Sie werden gezielt für die typischen Herausforderungen aus ökonomischer Sicht sensibilisiert und erarbeiten praxisrelevante Strukturen, um bei ihren Aktivitäten in Indien mit der nötigen Feinfühligkeit sicher aufzutreten.

Inhaltlich geht es darum, wesentliche Kulturunterschiede zwischen Indien und Deutschland zu erkennen sowie die Denk- und Verhaltensmuster indischer Gesprächspartner besser zu verstehen. So bauen Sie ein verlässliches Orientierungssystem für die indische Erwartungshaltung an Kommunikation und Verhalten auf.

Die Kulturelemente werden anschaulich und erlebbar vermittelt – unter anderem mit Fallbeispielen samt Videoclips, Rollenspielen, praxisnahen Übungen sowie dem Austausch konkreter Erfahrungsberichte. Durch die begrenzte Teilnehmerzahl ist ein intensives, individuelles Lernen garantiert.

Das Ergebnis dieser Fortbildung ist eine deutlich optimierte Handlungsfähigkeit im Umgang mit indischen Geschäftspartnern. Sie gewinnen Sicherheit in Kommunikation, Verhandlung und Mitarbeiterführung und legen damit das Fundament für nachhaltig erfolgreiche Geschäftsbeziehungen nach Indien.

Das zweitägige Seminar vermittelt denk-, verhaltens- und erfolgsrelevante Kulturelemente Indiens in anschaulicher bzw. erlebbarer Weise.

• Beziehungsaufbau als Grundlage von Geschäftsbeziehungen
• Sachorientierung vs. Beziehungsorientierung
• Binnendifferenzierung
• Ethnische Gruppen, Kastenwesen und Religionen
• Rollen der Geschlechter
• Werte und indische Unternehmenskultur
• Kommunikation
• Direkte vs. indirekte Kommunikation
• Verbale, paraverbale und nonverbale Kommunikation
• Ein „ja“ ist manchmal auch ein „nein“
• Universalgeltung vs. Kontextgebundenheit
• Verhandlung
• Teambildung
• Tipps zur Informationsstruktur
• Grundlagen der Verhandlungsstrategie und –taktik
• Umgang mit Meinungs- und Interessensunterschieden
• Konfliktmanagement
• Erwartungshaltung: Wer soll sich wem anpassen?
• Umgang mit Konflikten und/oder „Umgehen der Konflikte“
• Hierarchie und Mitarbeiterführung
• Rollenverständnis des Managers sowie des Mitarbeiters
• Delegation und Follow up aus indischer Sicht
• Führung und Motivation der Mitarbeiter in Indien