Seminar: Erfolgreiches Konfliktmanagement (2-Tage)

Spannungen am Arbeitsplatz kosten Zeit, Energie und oft auch wertvolle Zusammenarbeit. Wer lernt, Konflikte frühzeitig zu erkennen und professionell aufzulösen, verwandelt belastende Situationen in echte Entwicklungschancen. Genau hier setzt diese praxisorientierte Weiterbildung an, die Ihnen bewährte Strategien für den souveränen Umgang mit herausfordernden Situationen vermittelt.

Das zweitägige Seminar Erfolgreiches Konfliktmanagement richtet sich an Führungskräfte und alle, die beruflich mit Spannungsfeldern konfrontiert sind und ihren Handlungsspielraum erweitern möchten. Sie trainieren anhand realer Fallbeispiele und entwickeln dabei Ihr ganz persönliches Repertoire an Lösungsansätzen.

Im Mittelpunkt steht das Verständnis dafür, wie Konflikte entstehen, wie sie eskalieren und mit welchen Methoden sich Spannungen gezielt deeskalieren lassen. Mit dem Harvard-Konzept und weiteren wissenschaftlich fundierten Modellen erschließen Sie sich systematische Analysewerkzeuge und wirksame Gesprächstechniken.

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Prävention: Sie lernen, konfliktträchtige Strukturen frühzeitig zu erkennen und eine Kultur der Offenheit zu fördern. In praxisnahen Übungen festigen Sie den Umgang mit typischen Situationen und sichern den direkten Transfer in Ihren Arbeitsalltag.

Nach Abschluss der Fortbildung verfügen Sie über ein fundiertes Verständnis von Konfliktdynamiken und können gezielt intervenieren. So gestalten Sie nicht nur nachhaltige Lösungen, sondern stärken langfristig die Zusammenarbeit und das Vertrauen in Ihrem Team.

Arten und Erscheinungsformen von Konflikten

• Arten von Konflikten
• Konfliktebenen
• Das Eisbergmodell (Sichtbare und unsichtbare Aspekte eines Konfliktes)
• Offene und verdeckte Konflikte
• Horizontale und vertikale Konflikte

Konfliktdynamik

• Ursache und Entstehung von Konflikten
• Eskalation und Deeskalation von Konflikten
• Konfliktmodelle (z.B. Glasl, Thomas etc.) und ihre Relevanz für die Praxis

Frühzeitiges Erkennen von Konflikten

• Konflikte bereits im Vor-Konflikt Stadium erkennen
• Kennzeichen sich anbahnender Konflikte
• Konfliktträchtige Strukturen in Organisationen erkennen und entschärfen
• Zu Konflikten neigende Individuen erkennen

Konflikte lösen

• Lösungen als Beteiligter oder Außenstehender
• Methoden und Vorgehensweise in der Konfliktanalyse
• Unterschiedliche Ansätze zur Konfliktlösung
• Konfliktlösungsstrategien
• Das Harvard Konzept
• Das Konfliktrad
• Schema für ein Konfliktgespräch

Konfliktprävention

• Kultur der Offenheit und Transparenz schaffen
• Chancen schaffen für das Ansprechen möglicher Konflikte
• Auf frühe Konfliktkennzeichen achten

Seminarziel

Nach diesem Seminar verfügen Sie über ein fundiertes Verständnis von Konfliktdynamiken und deren Steuerung. Sie können Spannungssituationen frühzeitig erkennen und gezielt intervenieren. Mit Ihrem erweiterten Methodenrepertoire gestalten Sie nachhaltige Lösungen und stärken die Zusammenarbeit in Ihrem Team.