Microsoft Teams - MS-720 - Microsoft Teams Voice Engineer (MS-720T00)

Wer in Unternehmen für reibungslose Kommunikation sorgen möchte, profitiert von fundiertem Wissen rund um sprachbasierte Lösungen in Microsoft 365. In dieser Weiterbildung lernen Sie, integrierte Kommunikationslösungen zu planen, zu entwerfen, zu konfigurieren, zu warten und auftretende Störungen zuverlässig zu beheben.

Der Microsoft Teams - MS-720 - Microsoft Teams Voice Engineer Kurs richtet sich an Administratoren im Unternehmen, die ihre Kenntnisse in der Telefonie über Microsoft Teams gezielt erweitern möchten. Sie erwerben praxisnahes Know-how, um Geschäftsanforderungen sicher in technische Architekturen und durchdachte Kommunikationskonzepte zu übersetzen.

Im Mittelpunkt steht die Bereitstellung von Teams Telefon mit PSTN-Konnektivität über Anrufpläne, Direct Routing und Operator Connect. Ergänzend erfahren Sie, wie Sie Teams-zertifizierte Geräte verwalten, Audio- und Videokonferenzen betreuen sowie eine reibungslose Sprachmigration umsetzen.

Ein wesentlicher Schwerpunkt liegt auf bewährten Methoden zur Fehlerbehebung bei Telefonie- und Sprachproblemen, sodass Sie typische Störungen schnell erkennen und lösen können. Vorausgesetzt werden Erfahrung in Microsoft Teams, Microsoft 365 und PowerShell sowie Vertrautheit mit Telekommunikationstechnologien.

Da Sprachlösungen oft im Zusammenspiel mit weiteren Bereichen entstehen, lernen Sie auch die Zusammenarbeit mit Telefonieanbietern, Drittanbietern sowie Verantwortlichen für Netzwerk, Identität, Lizenzierung, Sicherheit und Konformität kennen. So bringen Sie erweiterte Sprachfeatures sicher in Microsoft Teams zum Einsatz.

Diese Fortbildung diente ursprünglich der Vorbereitung auf das Examen MS-720, das Teil der Zertifizierung zum Microsoft 365 Certified - Teams Voice Engineer Expert war. Die Prüfung MS-720 wurde zum 30.06.2023 abgekündigt und kann seitdem nicht mehr abgelegt werden.

Als Nachfolger wird die Prüfung MS-721: Collaboration Communications Systems Engineer zur Erlangung der Zertifizierung als Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate eingeführt. Hierzu bieten wir den Kurs MS-721T00 an.

Alternativ können Sie sich zum Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate zertifizieren, indem Sie die Prüfung MS-700: Verwalten von Microsoft Teams ablegen. Zur Vorbereitung darauf bieten wir den Kurs MS-700T00 - Managing Microsoft Teams an.

Mit diesem fundierten Wissen gewinnen Sie deutlich mehr Sicherheit im täglichen Betrieb von Sprachlösungen und steigern Ihre Handlungskompetenz als Administrator nachhaltig.

Modul 1: Planen und Konfigurieren von Teams Telefon

- Planen von Teams Telefon

- Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams Telefon

- Migrieren von Sprachdiensten von Skype for Business Server zu Teams

- Konfigurieren von Teams Telefon

- Konfigurieren automatischer Telefonzentralen und Anrufwarteschlangen

- Konfigurieren und Bereitstellen von Direct Routing

- Erweitern von Teams Telefon mit zusätzlichen Diensten

Modul 2: Verwalten von Teams Telefon

- Konfigurieren und Verwalten von Sprachbenutzern

- Konfigurieren, Bereitstellen und Verwalten von Teams-Geräten

- Überwachen von Teams Telefon und entsprechende Problembehandlung