macOS - macOS Support Sequoia

Wer macOS-Anwenderinnen und -Anwender kompetent betreuen möchte, profitiert von einem strukturierten Einblick in die Systemarchitektur und gezielte Fehlersuche. In diesem dreitägigen Seminar lernen Teilnehmende, wie das Betriebssystem aufgebaut ist und wie sich typische Probleme schnell und sicher beheben lassen.

Die Weiterbildung richtet sich an IT-Supportkräfte und Administratorinnen und Administratoren, die Mac-Systeme professionell unterstützen wollen. Mit dem Wissen aus der Schulung macOS Support Sequoia gewinnen Sie mehr Sicherheit im Arbeitsalltag und können Anfragen effizienter lösen.

Im Verlauf der Fortbildung beschäftigen Sie sich mit Installation und Erstkonfiguration, Benutzerverwaltung sowie Sicherheitsmechanismen wie Schlüsselbund und FileVault. Auch die Struktur des APFS-Dateisystems, der Umgang mit Programmen und Prozessen sowie Netzwerkdienste und Druckverwaltung stehen auf dem Programm.

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der praxisnahen Fehleranalyse – vom Startvorgang bis zur Netzwerkdiagnose. So sind Sie in der Lage, macOS Sonoma effektiv zu unterstützen und reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Geleitet wird das Training von einem Apple Certified Trainer (ACT), der fundiertes Fachwissen praxisorientiert vermittelt. Deutschsprachige Seminarunterlagen sowie eine umfangreiche Sammlung von Online-Ressourcen ergänzen das Lernangebot, das wahlweise als Präsenz-, Online- oder Firmenschulung buchbar ist.

Dieser Kurs wird in Zusammenarbeit mit unserem Partner Apfelwerk GmbH & Co. KG durchgeführt.

Installation und Verwaltung

- Installation und Erstkonfiguration von macOS, mögliche Fehlersituationen und deren Behebung

- Benutzerverwaltung und Sicherheit (u.a. Schlüsselbund und FileVault)

- Unterstützte Dateisysteme (Struktur von APFS) und Zugriffsrechte

- Aufbau des Dateisystems, verschiedene Dateiarten und deren Verwaltung (Metadaten, Spotlight, Time Machine, etc.)

Produktivität

- Verwaltung von Programmen und Prozessen unter macOS, sowie von Dokumenten (u.a. Launch Services, AutoSave, Versionen, …)

- Konfiguration von macOS, um auf Netzwerkdienste zugreifen zu können, sowie Möglichkeiten der Fehleranalyse im Netzwerk

- Verwendung von Dateidiensten sowie die Bereitstellung von Netzwerkdiensten in einem heterogenen Netzwerk

- Funktionsweise und Verwendung der Firewall

Systemmanagement

- Anschluss und Unterstützung von Peripheriegeräten und Druckern

- Überwachen von Druckaufträgen sowie Fehlerbehebung des Drucksystems

- Startvorgang von macOS, Fehlerbehebung in den einzelnen Startabschnitten