Personalisierung in der B2B-Customer-Journey
Beschreibung
Personalisierung in der B2B-Customer-Journey - Kundenzentrierte Content-Strategien entwickeln
Dieser Intensivkurs richtet sich an B2B-Marketingprofis, die die zentrale Rolle von personalisiertem Content für den Markterfolg verstehen und nutzen wollen. Erfahren Sie, wie Sie durch einen strategischen Perspektivwechsel – weg von reiner Produktkommunikation, hin zu einem menschenzentrierten B2H-Ansatz – echte Relevanz für Ihre Zielgruppen schaffen. Lernen Sie, die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kund*innen in jeder Phase der Customer Journey zu verstehen, daraus passgenaue Inhalte abzuleiten und diese datenbasiert zu optimieren.
Infos & Anmeldung: https://bvik.org/b2b-weiterbildung/kurs-personalisiertes-b2b-marketing/
Inhalte
Das erwartet Sie im Detail
In diesem Intensivkurs erarbeiten Sie praxisnah, wie personalisiertes B2B-Marketing entlang der Customer Journey strategisch geplant und im eigenen Unternehmenskontext umgesetzt werden kann. Zum Einstieg erhalten Sie einen fundierten Überblick über aktuelle Herausforderungen im B2B, den veränderten Kaufprozess, die Bedeutung von Daten im Marketing sowie die inhaltlichen Schwerpunkte und die Agenda des Kurses.
Im weiteren Verlauf analysieren Sie Ihre eigene Ausgangssituation: Sie betrachten Ihre individuellen Herausforderungen und Ziele sowie bestehende Daten, Systeme, Prozesse, Content-Bausteine und Touchpoints. Darauf aufbauend lernen Sie, Lead- und Kundensignale systematisch zu identifizieren und als Grundlage für wirksame Personalisierung zu nutzen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung von Buyer Personas und der Analyse der Customer Journey, um die Bedürfnisse Ihrer Wunschkunden besser zu verstehen und relevante Inhalte gezielt auszuspielen.
In den Selbstlernphasen übertragen Sie die Inhalte direkt auf Ihr eigenes Unternehmensumfeld. Sie erarbeiten eine strukturierte Bestandsaufnahme, erfassen relevante Lead- und Kundensignale und entwickeln darauf aufbauend Persona-Profile sowie eine Customer-Journey-Analyse. So entstehen bereits während des Kurses konkrete Arbeitsgrundlagen für Ihre Praxis.
Im abschließenden Präsenzmodul führen Sie Ihre Ergebnisse zusammen und entwickeln darauf basierend einen konkreten Nurturing-Prozess für Ihr Unternehmen.
Der Kurs ist stark anwendungsorientiert aufgebaut: Sie arbeiten kontinuierlich an Ihren eigenen Fragestellungen und erhalten konkrete Impulse, Feedback und praxistaugliche Empfehlungen für die direkte Umsetzung im Unternehmen. Zudem bildet der Erfahrungsaustausch unter den Teilnehmenden ein wichtiges didaktisches Element der Weiterbildung.
Infos & Anmeldung: https://bvik.org/b2b-weiterbildung/kurs-personalisiertes-b2b-marketing/
Zielgruppe
Dieser Kurs ist besonders gut für Sie geeignet, wenn Sie …
…als Content-, Marketing- oder Demand-Generation-Manager*in an der Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb arbeiten und Content gezielt für Leadstrecken und Nurturing-Prozesse entwickeln.
…die Bedürfnisse und Kaufsignale Ihrer Wunschkunden entlang der gesamten Customer Journey verstehen und daraus passgenaue, personalisierte Inhalte ableiten wollen.
…eine datengestützte Content-Strategie aufbauen möchten, die Personalisierung nicht nur konzeptionell denkt, sondern pragmatisch und wirkungsvoll im eigenen Unternehmen umsetzt.
Voraussetzungen
Keine
Zertifikate
Teilnahme-Zertifikat mit bvik-Gütesiegel für professionelle B2B-Kommunikation
Weitere Infos
Haben Sie Fragen zu diesem Kurs? Füllen Sie das folgende Formular aus und wir melden uns bei Ihnen.
Über den Anbieter
Bundesverband Industrie Kommunikation e. V. (bvik)
Der bvik bündelt als unabhängiger Verband das Know-how und die Praxiserfahrung von über 3.000 Marketing-Profis aus der Industrie und Kreativbranche. Bei unseren zahlreichen Veranstaltungen und Angeboten rund um die professionelle B2B-Marketing-Kommunikation zeigen wir auf, wie es Ihnen heute perfekt gelingt,…
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