Beschreibung
Steigern Sie Effizienz und Kundenzufriedenheit durch praxisnahe KI-Anwendungen in Vertrieb, Kundenservice und Backoffice Ihres Telekommunikationsunternehmens. Online-Selbstlernkurs (Microlearning), Start jederzeit, lebenslanger Zugang. Alle Details: https://alvatar.de/kurse/ki-telekommunikation
Inhalte
KI-Grundlagen und ihre spezifischen Einsatzmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche zielgerichtet verstehen und anwenden. | Effiziente KI-Tools zur Automatisierung der Störungskommunikation und Kundenanfragen im Servicebereich nutzen. | Kundenorientierte Tarifberatungen mittels KI-gestützter Gesprächsvorbereitung präzise und personalisiert durchführen. | Prozesse für Netzausbau und Anschlusskommunikation durch KI-Anwendungen transparent und verständlich gestalten. | Wissensdatenbanken und FAQ-Systeme mithilfe von KI-Technologien kontinuierlich optimieren und aktualisieren. | KI-gestützte Lösungen für Außendienst- und Backoffice-Aufgaben implementieren, um interne Abläufe zu beschleunigen.
Zielgruppe
Berufstätige, Selbstständige und Teams (Niveau: Einsteiger)
Voraussetzungen
Keine besonderen Vorkenntnisse, internetfähiges Gerät genügt
Zertifikate
ALVATAR-Zertifikat (personalisiert, online verifizierbar)
Weitere Infos
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Über den Anbieter
FDM GmbH - ALVATAR.de
ALVATAR ist die deutschsprachige Microlearning-Plattform für KI-Weiterbildung im Berufskontext – betrieben von der FDM GmbH, einem nach AZAV zugelassenen Bildungsträger (zertifiziert durch die GZQ GmbH). Über 250 kompakte Online-Kurse (60–180 Minuten) vermitteln praxisnahes Wissen zu ChatGPT, Prompt Engineering, Microsoft Copilot,…
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