Bildungsmanagement Kurse
4 Bildungsmanagement Kurse verfügbar. Vergleichen Sie Anbieter und buchen Sie direkt.
Kaltakquise am Telefon mit Erfolgsgarantie - *Trainer telefoniert live vor und mit
Klöfer Telefontrainings, Kommunikation und Rhetorik
70% Praxis, Trainer telefoniert live vor der Gruppe - mit Ihren Wunschkunden - alle telefonieren
Wie verkaufe ich smart? ☝
In nur 6 Schritten:
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1. wir sprechen mit den richtigen Personen - geschickt am Empfang vorbei (Einwandbehandlung)
2. mit diesen bauen wir eine Beziehung auf
3. und stellen die richtigen Fragen richtig, um ihren Bedarf zu identifizieren und Informationen zu erhalten
4. reagieren auf Einwände und überzeugen
5. terminieren zum passenden Zeitpunkt
6. und hinterlassen einen professionellen Eindruck und verbindliches Handeln
Schwierige Situationen und Beschwerden am Telefon konfliktfrei lösen - 70% Praxis
Klöfer Telefontrainings, Kommunikation und Rhetorik
Sie lernen, jeden Kundentyp zu erkennen und ihn in seinem emotionalen Zustand zu einem sachlichen Gespräch zu helfen.
70% Praxis-Übungen
Ziele:
- Denkmuster schwieriger Kunden durchschauen
- Anpassung der eigenen Gesprächssteuerung an den jeweiligen Kundentyp
- mit negativen Emotionen eines Kunden professionell umgehen
- die Gesprächsatmosphäre positiv beeinflussen
- Die Kundenbeziehung ist nach einem Beschwerde-Gespräch positiver als vorher
Methoden:
- regelmäßige und direkte Ansprache der Teilnehmenden durch die Trainerin
- Impulse durch die Trainerin, Lehrgespräche und angeleitete Diskussion
- Praktische Übungen und Rollengespräche aktueller Beispiele aus dem Tagesgeschäft mit anschließender Ergebnispräsentation vor der Gruppe
- Nutzung unterschiedlicher Moderationstechniken (Power-Point 5min, Handouts, Flipchart, Kartenabfrage, Mediaplanwand, virtuelle Räume)
- Einzel- und Gruppenarbeit mit anschließender Präsentation der Ergebnisse
- vorhandenes Wissen wird erfragt und integriert, Dokumentation durch den Trainer
Telefontraining für den Empfang, Telefonzentrale, Assistenz, Hotline und Sekretariat
Klöfer Telefontrainings, Kommunikation und Rhetorik
Mit sehr vielen Übungen und Rollengesprächen erarbeiten sich die Teilnehmer in dieser Telefonschulung überzeugende Formulierungen für ihre geschäftlich geführten Telefonate.
Ziele:
- ab der 1. Sekunde überzeugen und professionell durch das Gespräch führen
- wichtige Anrufer von Werbeanrufern und Headhuntern unterscheiden
- Kommunikations- und Fragetechniken geschickt einsetzen
- Umgang mit schwierigen Gesprächen und sehr fordernden Anrufern beherrschen
- richtige Vorqualifizierung und Filterung von Anrufern vor dem Durchstellen
Methoden:
- regelmäßige und direkte Ansprache der Teilnehmenden durch die Trainerin
- Impulse durch die Trainerin, Lehrgespräche und angeleitete Diskussion
- Praktische Übungen und Rollengespräche aktueller Beispiele aus dem Tagesgeschäft mit anschließender Ergebnispräsentation vor der Gruppe
- Nutzung unterschiedlicher Moderationstechniken (Power-Point 5min, Handouts, Flipchart, Kartenabfrage, Mediaplanwand, virtuelle Räume)
- Einzel- und Gruppenarbeit mit anschließender Präsentation der Ergebnisse
- vorhandenes Wissen wird erfragt und integriert, Dokumentation durch den Trainer
Telefontraining-Basiskurs für Azubis und Einsteiger: "souverän, und engagiert am Telefon"
Klöfer Telefontrainings, Kommunikation und Rhetorik
Inhalte: 70 % Praxis-Anteil
Zielerreichung:
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• eigene Wirkung kennen und kontrollieren, richtiges Selbstbild
• jeden Anrufer gekonnt abholen und ein gutes Gefühl geben
• sicheres Auftreten, auch bei schwierigen Kunden und Sachverhalten
• immer genau wissen, was man wie sagen kann und was nicht
• Kunden und Geschäftspartner rufen gerne wieder an
• hohe Kundenzufriedenheit erreichen
Methoden:
- Impulsvortrag mit Power-Point (6 min)
- Aktive Ansprache der Teilnehmer durch die Trainerin
- In Rollen-Gesprächen Beispiele aus dem Tagesgeschäft trainieren und der Gruppe vortragen
- Arbeit am Handout während des Telefontrainings
- Einzel- und Gruppenarbeit
- Impulse durch Trainerin und alle Teilnehmer
- Feedback-Runden mit viel Wertschätzung nach jeder Übung
Sie erhalten: Handouts während der Schulung, ausführliche Seminarunterlagen und Teilnehmer-Zertifikate
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Bildungsmanagement Kurse wissen müssen
Was Sie in Bildungsmanagement Kursen lernen
Bildungsmanagement-Kurse im Bereich Bildung & Pädagogik richten sich an Fachkräfte, die ihre Karriere in der Bildungsverwaltung und -organisation voranbringen möchten. Diese Kurse bieten eine umfassende Einführung in die Planung, Implementierung und Evaluation von Bildungsprogrammen und -einrichtungen. Teilnehmer erwerben Kenntnisse in Personalführung, Finanzmanagement und Qualitätskontrolle, die für effektive Bildungsverwaltung unerlässlich sind. Ein besonderer Fokus liegt auf der Entwicklung strategischer Lösungen und der Anwendung moderner Technologien im Bildungssektor.
Zu den typischen Lerninhalten zählen das Erstellen und Analysieren von Bildungsplänen, das Management von Bildungsprojekten und die Entwicklung von Marketingstrategien für Bildungseinrichtungen. Zudem wird Wissen über rechtliche Rahmenbedingungen und pädagogische Innovationen vermittelt. Teilnehmer können in der Regel Zertifikate wie den „Zertifizierten Bildungsmanager“ oder ein Diploma in Educational Management erwerben.
Karrierechancen für Absolventen solcher Kurse sind vielfältig. Mögliche Jobrollen umfassen Positionen als Bildungsadministrator, Projektleiter für Bildungsprojekte, Bildungsberater oder Manager für Bildungsinstitute. Diese Rollen bieten die Möglichkeit, in Schulen, Universitäten, privaten Bildungsanbietern oder auf ministerieller Ebene tätig zu werden.
Ideale Teilnehmer solcher Kurse sind Pädagogen, Lehrer, Hochschulabsolventen mit besonderem Interesse an Managementfunktionen im Bildungswesen sowie erfahrene Fachkräfte, die sich im Bereich Bildungsmanagement spezialisieren möchten. Grundlegende Kenntnisse im Bildungsbereich sowie erste Erfahrungen in der Team- oder Projektleitung werden empfohlen, sind jedoch nicht zwingend erforderlich.