ITIL Kurse in Nürnberg

In dieser 2-tägigen Schulung "ITIL® 4 Foundation" tauchen Sie in das PEOPLECERT akkreditierte Seminar ein und erlangen ein fundiertes Verständnis des Best Practice-Rahmenwerks. Sie erlernen die Methoden, Prozesse und grundlegende Terminologie von ITIL® 4.

Das ITIL® 4 Foundation Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr IT Service Management mithilfe eines End-to-End-Betriebsmodells zur Erstellung, Bereitstellung und kontinuierlichen Verbesserung von technologiegerechten Produkten und Dienstleistungen zu analysieren.

Die Buchung dieser Schulung beinhaltet die Teilnahme an der ITIL® Foundation Zertifikats-Prüfung. Bitte beachten Sie, dass die Prüfungsgebühr nicht im Preis enthalten ist. Dieses Seminar ebnet Ihnen den Weg für eine umfassende Beherrschung von ITIL® 4 Grundlagen und eine erfolgreiche Abschlussprüfung.

Zum Seminar: ITIL 4 Foundation

In dieser 2-tägigen Schulung "IT-Management 2.0 - Praxisorientiertes Wissen zum Führen einer IT-Abteilung" lernen Sie, wie Sie die anspruchsvolle Aufgabe meistern, die IT-Abteilung eines Unternehmens erfolgreich zu leiten. Dabei stehen die aktuellen Herausforderungen im Fokus: die Balance zwischen steigender Flexibilität, effizienter IT-Unterstützung und dem Druck, Kosten zu reduzieren. Sie erhalten praxisorientiertes Wissen und Werkzeuge, um Kommunikation, Führung und Leitung innerhalb Ihrer IT-Organisation zu optimieren. Dieses Seminar richtet sich speziell an IT-Führungskräfte, die ihre Fähigkeiten in den Bereichen Aufbau- und Ablauforganisation sowie IT-Leitung gezielt weiterentwickeln möchten.

Zum Seminar: IT-Management 2.0 - Praxisorientiertes Grundwissen zum Führen einer IT-Abteilung

In dieser 1-tägigen Schulung "Kommunikation und Kundenorientierung im IT Service Management" lernen Sie kundenorientiert mit Usern zu kommunizieren. Sie verstehen die Bedeutung Ihrer inneren Einstellung, die Situation Ihrer Kunden und die Auswirkung auf das beiderseitige Kommunikationsverhalten. Sie lernen, Ihre Gespräche mittels verschiedener Kommunikationstechniken zielorientierter und effizienter zu führen und so eine größere Zufriedenheit bei den Usern und sich selbst zu erreichen.

Hinweis: Diese Schulung kann bei Bedarf auch um einen weiteren Tag verlängert werden. Zusätzliche Schulungsinhalte sind Praxisbeispiele mit Video-Feedback.

Zum Seminar: Kommunikation und Kundenorientierung im IT Service Management

In dieser 3-tägigen Schulung "ITIL® 4 Foundation Plus" erhalten Sie eine umfassende Wissensvermittlung. Die PEOPLECERT-akkreditierte Schulung führt Sie in die Grundlagen des Best Practice-Rahmenwerks ein. Sie gewinnen ein tiefes Verständnis für die Methoden, Prozesse und grundlegende Terminologie von ITIL 4®.

Das ITIL 4® Foundation Seminar ermöglicht Ihnen eine ganzheitliche Betrachtung des IT Service Managements anhand eines End-to-End-Betriebsmodells. Dabei geht es um die Schaffung, Bereitstellung und kontinuierliche Verbesserung von technologiegerechten Produkten und Dienstleistungen. Zusätzlich vermittelt der Vertiefungskurs grundlegende Kenntnisse zu Prozessen, Methoden und Rollen im ITIL-Kontext.

Die Buchung dieser Schulung beinhaltet die Teilnahme an der Prüfung. Bitte beachten Sie, dass die Prüfungsgebühr nicht im Preis enthalten ist. Dieses Seminar bietet Ihnen eine solide Basis für umfassendes ITIL 4® Wissen sowie die Möglichkeit zur Zertifizierung.

Zum Seminar: ITIL 4 Foundation Plus | IT-Schulungen.com

In dieser 2-tägigen Schulung "ITIL® 4 Create, Deliver and Support (CDS)" erwerben Sie umfassendes Wissen über die zentralen Aktivitäten des IT Service Managements. Im Fokus steht die nahtlose Integration der erforderlichen Elemente für die Erstellung, Bereitstellung und Unterstützung von IT Services und Produkten, darunter Organisation und Ressourcen, Werkzeuge und Informationen, Wertschöpfungsströme und -aktivitäten, unterstützende ITIL® Praktiken, Koordinierung und Priorisierung von Arbeit sowie Einbindung und Management von Lieferanten. Dieses Modul ermöglicht Ihnen, Ihren Kunden in einem wettbewerbsorientierten Markt innovative und dennoch zuverlässige technologiebasierte Dienstleistungen anzubieten. Bitte beachten Sie, dass die Buchung dieser Schulung die Prüfung einschließt, jedoch die Prüfungsgebühr nicht im Preis enthalten ist.

Der Abschluss des Seminars erfolgt am Vormittag des dritten Veranstaltungstags.

Zum Seminar: ITIL 4 Create, Deliver and Support (CDS) Schulung

In dieser eintägigen Schulung "ITIL® 4 Foundation Re-Zertifizierung" erlernen Sie die jüngsten Entwicklungen von ITIL® 4. Die von PEOPLECERT akkreditierte Schulung vermittelt Ihnen nicht nur die neuen Methoden, Prozesse und grundlegende Terminologie von ITIL® 4, sondern zeigt Ihnen auch die Unterschiede zwischen ITIL® V3 und ITIL® 4 auf.

ITIL® 4 Foundation ermöglicht Ihnen eine umfassende Betrachtung des IT Service Managements anhand eines End-to-End-Betriebsmodells. Dabei geht es um die Schaffung, Bereitstellung und kontinuierliche Verbesserung von technologiegerechten Produkten und Dienstleistungen.

Die Teilnahme an der Prüfung ist in der Buchung dieser Schulung enthalten. Bitte beachten Sie, dass die Prüfungsgebühr nicht im Preis enthalten ist. Diese Schulung vermittelt Ihnen nicht nur die aktuellen Entwicklungen von ITIL® 4, sondern bietet Ihnen auch die Möglichkeit zur Zertifizierung und erweitert Ihr Wissen im IT Service Management.

Zum Seminar: ITIL 4 Foundation Rezertifizierung ITIL-Foundation

In dieser 2-tägigen Schulung "EXIN BCS SIAM™ Foundation" lernen Sie die Vorgehensweise des Service Integration and IT-Management (SIAM™) kennen, die darauf abzielt, mehrere IT-Service Provider nahtlos zu steuern und in einer kundenorientierten IT-Organisation zu integrieren. Die Zertifizierung EXIN BCS SIAM™ Foundation prüft Ihr Verständnis für die zentralen Grundsätze, Terminologie und potenziellen Vorteile der SIAM™-Vorgehensweise sowie die Herausforderungen und Risiken bei der Implementation.

Der Kurs deckt Implementationsstrukturen, Governance, Werkzeuge, Daten und allgemeine Prozesse im SIAM™-Ökosystem ab. Teilnehmer, die nach EXIN BCS SIAM™ Foundation zertifiziert sind, wissen, wie Service Integration and Management Mehrwert für Unternehmen schafft und können die Implementation und Nutzung in einer Organisation unterstützen. Die Prüfung ist Teil des EXIN-Qualifikationsprogramms und wurde in Zusammenarbeit mit internationalen Experten entwickelt.

Das Training wird von der LEECON TS GmbH durchgeführt, einer akkreditierten Trainingsorganisation (ATO) der EXIN, die berechtigt ist, dieses Training anzubieten und die Zertifizierungsprüfung abzunehmen. Sie erhalten eine fundierte Schulung und die Möglichkeit, Ihr Wissen über SIAM™ zu zertifizieren, um sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln und in Ihrer Organisation einen Mehrwert zu schaffen.

Die Prüfungsgebühr für die Zertifizierung ist im Preis enthalten.

Zum Seminar: EXIN BCS SIAM™ Foundation