Konfliktmanagement Kurse

In diesem Konfliktmanagement Seminar lernen Sie, Konflikte und Konfliktursachen zu erkennen und wir zeigen Ihnen, wie Sie professionell damit umgehen. Dabei werden die verschiedenen Erwartungshaltungen, Bedürfnisse und Interessen der einzelnen Beteiligten beleuchtet. Sie lernen, wie Sie Konfliktgespräche vorbereiten und führen und welche Strategien zur Konfliktvermeidung es gibt. Wir zeigen Ihnen, welche typischen Probleme auftauchen können und wie man ihnen begegnet.

Gerade im Rahmen von Serviceaktivitäten und in Teams kann es zu Konflikten zwischen den Gesprächspartnern kommen. Wir zeigen Ihnen in der Schulung, wie Sie einen solchen Konflikt für beide Seiten sinnvoll und wünschenswert lösen, ohne dass es zu einem nachfolgenden Streit kommt. In unserer Schulung zur Konfliktlösung lernen Sie daher, gegenüber dem Gesprächspartner ruhig zu bleiben und dessen Einstellung zu dem Thema ebenfalls verstehen zu können.

In praxisnahen Übungen in unserem Kurs lernen Sie vor allem die besten Wege und Strategien, die sich zur Deeskalation des Konfliktes anbieten. Wir sprechen aber natürlich auch über die Gründe, aus denen eine Konfliktsituation entstehen kann, denn diese sind vielfältig und in manchen Situationen vermeidbar. Ist es dennoch zu einem Konflikt zwischen zwei Gesprächspartnern gekommen, lernen Sie in der Schulung, was konkret getan werden muss, um den Konflikt zu lösen. Hierzu werden Ihnen von uns diverse Lösungen aufgezeigt, wie Sie auf einen einheitlichen Standpunkt kommen und wie Sie Gemeinsamkeiten im Gespräch wiederherstellen können. Auch welche Hilfe Sie sich selbst und Ihrem Gesprächspartner anbieten können, wenn Sie einmal nicht konform sind, zeigen wir Ihnen in diesem Seminar.

Konflikte können als unvermeidlicher Bestandteil des Arbeitsalltags auftreten, insbesondere dann, wenn sie eskalieren. Doch anstatt sie als Hindernisse zu betrachten, können sie als Möglichkeit zur Verbesserung der Zusammenarbeit und zur Schaffung innovativer Lösungen genutzt werden. Ob Konflikte jedoch als förderlich oder hemmend wahrgenommen werden, hängt maßgeblich davon ab, wie sie angegangen und gelöst werden.

In der Konflikte - Konflikte als Chance Schulung lernen die Teilnehmer, die psychologischen Ursachen hinter Konflikten zu verstehen und wie sie durch kreative Lösungsansätze nachhaltig überwunden werden können. Der Kurs richtet sich an alle, die ein tieferes Verständnis für Konfliktmechanismen entwickeln möchten. Er vermittelt Praxiswissen, das sich unmittelbar im beruflichen Alltag umzusetzen lässt.

Hierbei werden sowohl theoretische Grundlagen als auch praktische Fallbeispiele sowie ein Erfahrungs- und Gedankenaustausch eingesetzt. Ein entscheidendes Highlight des Kurses ist das strategische Konfliktmanagement, das Teilnehmer mit effektiven Werkzeugen zur Konfliktlösung ausstattet. Diese Weiterbildung bietet den Mehrwert, Konflikte nicht nur zu erkennen und zu durchschauen, sondern auch als Chance zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung zu nutzen.

Dieses Seminar ist ein Angebot der PC-COLLEGE - Gruppe.