Vertriebstraining - für den Innendienst - Grundkurs

Wer im Vertriebsinnendienst arbeitet, profitiert von gezielten Kommunikationsfähigkeiten und souveränem Auftreten am Telefon. In dieser Weiterbildung lernen Sie, Ihren Kundenservice spürbar zu verbessern und Verkaufsgespräche zielführend zu gestalten.

Das Angebot richtet sich an alle, die im Innendienst tätig sind und ihre verkäuferischen Kompetenzen ausbauen möchten. Sie entwickeln eine positive Identifikation mit Ihrer Aufgabe und gewinnen mehr Sicherheit im täglichen Kundenkontakt.

Im Vertriebstraining - für den Innendienst - Grundkurs erfahren Sie, wie Sie die einzelnen Phasen eines Verkaufsgesprächs erfolgreich meistern und Ihre Argumentation konsequent am Kundennutzen ausrichten. Auch die Wirkung von Sprache und Körpersprache wird praxisnah vermittelt.

Ein wichtiger Schwerpunkt liegt auf dem positiven Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und schwierigen Situationen. So bleiben Sie auch in herausfordernden Gesprächen ruhig und lösungsorientiert.

Darüber hinaus lernen Sie, Preisverhandlungen selbstbewusst zu führen und situationsgerechte Abschlusstechniken anzuwenden. Das Ergebnis ist mehr Erfolg und Sicherheit in Ihren täglichen Verkaufsgesprächen.

Dieses Seminar ist ein Angebot der PC-COLLEGE - Gruppe.

Positive Identifikation mit der verkäuferischen Aufgabe als eine Erfolgsvoraussetzung

Erster Kontakt: Schlüssel zum Erfolg

Kennenlernen der wichtigsten Phasen des Verkaufsgesprächs

Kunden-Nutzen Argumentation

Wirkung von Sprache, Sprachmustern und Körpersprache

Verkaufen durch Bedürfnisbefriedigung der Kunden-Kaufmotive

Sicher und selbstbewusst Preisverhandlungen führen

Positiver Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und schwierigen Situationen

Situationsgerecht Abschlusstechniken einsetzen