Assistenz der Führungskraft - Herausforderungen an der Schnittstelle zwischen Leitungsebene und Mitarbeitern

Die Rolle als Assistenz der Führungskraft befindet sich in einem dynamischen Spannungsfeld zwischen Management und Mitarbeitern und erfordert ein breites Spektrum an Fähigkeiten. Dieser Kurs ist darauf ausgelegt, Teilnehmern ein fundiertes Verständnis für die vielschichtigen Aufgaben einer persönlichen Assistenz zu vermitteln. Im Fokus steht, wie diese als zentrale Verbindungsperson zwischen Leitungsebene und Mitarbeiter agieren kann. Durch praxisnahe Übungen und interaktive Methoden lernen die Teilnehmer, situationsangemessenes Verhalten zu entwickeln und ihre klassischen Aufgaben kompetent zu meistern.

Der Kurs richtet sich an Personen, die ihre Fähigkeiten in der Assistenz ausbauen wollen, um damit die Effizienz im Büroalltag zu steigern und gleichzeitig den Arbeitsfluss im Team zu optimieren. Besondere Highlights sind der intensive Austausch von Erfahrungen innerhalb der Gruppe sowie Videotrainings, die dabei helfen, Kommunikationsfähigkeiten zu vertiefen. Das modulare Lernkonzept, bestehend aus Vorträgen und aktiver Mitarbeit in Gruppen- und Plenumsarbeiten, schafft eine abwechslungsreiche und lehrreiche Atmosphäre.

Teilnehmer profitieren in besonderem Maße durch das Know-how in bürowirtschaftlichen Abläufen. Der Kurs vermittelt Fertigkeiten in der Organisation von Meetings, dem Erstellen aussagekräftiger Unterlagen und der Planung von Geschäftsreisen. Ein klarer Vorteil ist die Fähigkeit, Ordnung und Struktur in die Arbeitsabläufe zu bringen, was insbesondere durch effizientes Zeit- und Datenmanagement erreicht wird. Diese Weiterbildung eröffnet neue Möglichkeiten, die Arbeitsauslastung effizienter zu gestalten, was sowohl der persönlichen Karriere als auch dem gesamten Unternehmen zugutekommt.

Dieses Seminar ist ein Angebot der PC-COLLEGE - Gruppe.

Erwartungen an die Position

- Umgangsformen, Loyalität, Distanz, Fürsorge - die Assistenz als gute Seele des Unternehmens

- Outfit und Etikette

Kommunikation in veschiedenen Situationen

- Gesprächstypen

- Rhetorik/Körpersprache

- Telefonate

- Beschwerdemanagement

Bürowirtschaftliche Abläufe

- Korrespondenz und administrative Aufgaben

- Koordinieren und Überwachen der Termine, Prioritätensetzung

- Organisieren von Meetings und Veranstaltungen

- Erstellung aussagekräftiger Unterlagen

- Planen von Geschäftsreiesn

- Sekretariatspraxis: Ablagesysteme - Papier und PC - gegen das Zettel- bzw. Datenchaos

- Telefon- und Gästebetreuung