Einwandbehandlung. Sicher reagieren im Verkaufsgespräch.
Beschreibung
Einwände sind ein natürlicher Bestandteil jedes Verkaufsgesprächs und entstehen meist aus Unsicherheit, Unklarheit oder unbeantworteten Fragen. Wer hier souverän reagiert, gewinnt das Vertrauen seines Gegenübers, statt zusätzlichen Widerstand zu erzeugen. Diese Weiterbildung setzt genau an der Ursache an und zeigt, wie sich kritische Momente im Gespräch sicher meistern lassen.
Mit dem Kurs Einwandbehandlung. Sicher reagieren im Verkaufsgespräch. richten wir uns an alle, die im B2B-Vertrieb tätig sind und ihre Gesprächsführung gezielt verbessern möchten. Sie lernen, Einwände richtig einzuordnen, ruhig zu führen und Verkaufsgespräche wieder in eine klare Richtung zu lenken.
Im Mittelpunkt steht ein neuer Blick auf das Thema: Einwandbehandlung wird nicht als reine Technik vermittelt, sondern als integraler Teil einer überzeugenden Gesprächsführung. Sie üben, echte Einwände von Vorwänden zu unterscheiden, mit Preiseinwänden oder Entscheidungsverzögerungen professionell umzugehen und mit gezielten Fragetechniken Klarheit zu schaffen.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem ruhigen Umgang mit Widerstand ohne Rechtfertigung – eine Fähigkeit, die im Vertriebsalltag den entscheidenden Unterschied macht. Anhand von Praxisbeispielen aus realen Verkaufsgesprächen vertiefen Sie das Gelernte und übertragen es direkt auf Ihre eigene Berufspraxis.
So gewinnen Sie mehr Sicherheit und Souveränität in anspruchsvollen Verkaufssituationen und führen Gespräche zielgerichtet zum erfolgreichen Abschluss.
Inhalte
- Einordnung von Einwänden im Verkaufsprozess.
- Unterschied zwischen echten Einwänden und Vorwänden.
- Typische Einwände im B2B-Vertrieb und ihre Hintergründe.
- Gesprächsführung bei Preiseinwänden, Vergleichsaussagen und Entscheidungsverzögerung.
- Ruhiger Umgang mit Widerstand ohne Rechtfertigung.
- Fragetechniken zur Klärung von Einwänden.
- Fehler in der Einwandbehandlung und ihre Wirkung auf das Gespräch.
- Rückführung des Gesprächs in Struktur und Ziel.
- Praxisbeispiele aus realen Verkaufsgesprächen.
Zielgruppe
Angesprochen sind Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst, Key Account Manager, Vertriebsleiter und Unternehmer, die regelmäßig mit Einwänden konfrontiert sind. Das Training richtet sich an B2B-Unternehmen, bei denen Verkaufsgespräche erklärungsbedürftig und entscheidungsrelevant sind.
Geeignet ist das Seminar für Verkäufer, die souveräner mit Einwänden umgehen und Gespräche wieder aktiv führen wollen.
Hinweis für Unternehmen
Inhalte und Beispiele werden auf Branche, Kundentypen und Vertriebssituationen abgestimmt. Gearbeitet wird mit realen Einwänden aus Ihrem Vertriebsalltag, nicht mit theoretischen Einwandkatalogen.
Weitere Infos
Haben Sie Fragen zu diesem Kurs? Füllen Sie das folgende Formular aus und wir melden uns bei Ihnen.
Über den Anbieter
Oliver Schumacher - Verkaufstrainer
Oliver Schumacher arbeitet als Verkaufstrainer, Vertriebscoach und Sparringspartner für Unternehmen im B2B-Vertrieb. Der Fokus liegt auf Gesprächsführung, Preisverhandlung, Akquise, Messevertrieb und der praktischen Umsetzung im Vertriebsalltag. Trainings und Coachings sind klar strukturiert, praxisnah und konsequent auf Ergebnisse ausgerichtet. Im Mittelpunkt…
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