Konsumverhalten und Marktforschung

Im Fernstudium Konsumverhalten und Marktforschung lernen wir die inneren und äußeren Einflüsse auf das Konsumentenverhalten kennen, sodass wir in der Lage sind, diese gezielt über das Marketing zu beeinflussen. Dabei bleibt es nicht aus, dass wir Befragungen, Beobachtungen oder Experimente durchführen, um Einblicke in ein Forschungsobjekt zu bekommen. So können wir mitunter Trends erkennen und diese für weitere Marketingmaßnahmen, oder auch Produkterweiterungen, zu verwenden. Eine Vertiefung in die Thematiken gelingt durch die Erstellung von Prognosen, durch die Analyse in der Marktforschung und durch verschiedene Erklärungsmodelle des Konsumverhaltens. Am Ende des Kurses befassen wir uns mit der Festigung gegenwärtiger Kundenbeziehungen.

Markt- und Meinungsforscher arbeiten in einem sehr speziellen und komplexen Gebiet, sodass hier umfassende Kenntnisse vorausgesetzt werden. Wer also gerne mit Statistiken und Zahlen jongliert und auch praxisorientiertes Arbeiten bevorzugt, ist bei diesem Fernkurs richtig.

Short Facts

Abschluss: Zertifikat und Lernabzeichen

Unterrichtsform: Fernunterricht

Studiendauer: 1 Monat

Verlängerung: Kostenlos um 5 Monate

Zeitrahmen: in Vollzeit oder berufsbegleitend

Studienstart: jederzeit

Varianten: 2 » wahlweise 100% online oder online + gedruckte Skripte

Umfang: 1 Studienheft

Unterrichtssprache: Deutsch

Varianten: 100% online (ohne gedrucktem Skript) oder mit gedrucktem Skript

Materialien: Podcasts, KI-Tools, Flashcards, Prüfungsfragen, Fallstudie uvm.

Prüfungen: Online-basierter Wissenstest

Voraussetzungen: Gute PC- und Deutschkenntnisse

Probestudium: 2 Wochen unverbindlich

1. Grundlagen des Konsumverhaltens

1.1 Konsum und Konsumierende

1.2 Ziele der Konsumforschung

1.3 Der Kaufprozess

1.4 Kaufentscheidungen

1.4.1 Arten von Käufen und Kaufentscheidungen

1.5 Markt- und Käufersegmentierung

2. Determinanten des Konsumverhaltens

2.1 Aktivierende Determinanten

2.1.1 Emotion

2.1.2 Motivation

2.1.3 Einstellung

2.1.4 Image

2.1.5 Involvement

2.2 Persönliche, soziale und kulturelle Determinanten

2.2.1 Risiko

2.2.2 Werte

2.2.3 Kulturelle Einflüsse

2.2.4 Gruppen

2.2.5 Situationsbasierte Einflüsse auf das Konsumverhalten

3. Kognitive Prozesse

3.1 Informationsaufnahme und -verarbeitung

3.2 Speicherung von Informationen

4. Modelle zur Untersuchung und Erklärung des Konsumverhaltens

4.1 Totalmodelle

4.2 Partialmodelle

5. Kundenorientiertes Handeln und Kundenbindung

5.1 Der Wert eines Kunden

5.2 Kundenbindung

6. Marktforschung

6.1 Grundlagen der Marktforschung und der Transfer ins Marketing

6.2 Ziele der Marktforschung

6.3 Quantitative und qualitative Marktforschung

6.4 Prozessphasen der Markt- bzw. Marketingforschung

6.5 Wahl des Forschungsansatzes

6.5.1 Explorativer Forschungsansatz

6.5.2 Deskriptiver Forschungsansatz

6.5.3 Kausaler Forschungsansatz

7. Daten als Basis der Informationsgewinnung

7.1 Anforderungen an Daten

8. Methoden der Datenerhebung

8.1 Sekundäre Datenerhebung, Sekundärforschung

8.1.1 Eigenerhebung und Fremdforschung sekundärer Daten

8.1.2 Kombination von Eigenerhebung und Fremdforschung

8.2 Primäre Datenbeschaffung, Primärforschung

8.2.1 Die Befragung

8.2.2 Die Beobachtung

8.2.3 Das Experiment

8.2.4 Panels

8.3 Vollerhebung und Teilerhebung von Daten

8.3.1 Stichproben

9. Design von Fragen in der Primärforschung

9.1 Anwendung offener und geschlossener Fragen

9.2 Gestützte und ungestützte Fragen

9.3 Direkte und indirekte Fragen

9.4 Filterfragen

9.5 Verwendung von Skalen

10. Prognosen

11. Messverfahren und Analyse in der Marktforschung

11.1 Deskriptive Analyse

11.1.1 Univariate Analyse

11.1.2 Bivariate Analyse

11.1.3 Multivariate Analyse

11.1.3.1 Dependenzanalyse

11.1.3.2 Interdependenzanalyse