Bildung & Pädagogik Kurse in Mannheim

70% Praxis, Trainer telefoniert live vor der Gruppe - mit Ihren Wunschkunden - alle telefonieren

Wie verkaufe ich smart?☝

1. wir sprechen mit Entscheidern - geschickt am Empfang vorbei (Einwandbehandlung)

2. mit diesen bauen wir eine Beziehung auf

3. und stellen die richtigen Fragen, um ihren Bedarf zu identifizieren und Informationen zu erhalten

4. nutzen Einwände, um das Gespräch auf ein höheres Level zu bringen

5. terminieren zum passenden Zeitpunkt

6. und hinterlassen einen professionellen Eindruck und handeln verbindlich

Zielerreichung:

• Ängste und Hemmungen verlieren
• gelungen vom Empfang, Sekretariat oder Stellvertreter zum Entscheider durchgestellt werden
• mit Einwänden gekonnt umgehen
• Wahrheiten berichtet bekommen und keine Vor- oder Einwände
• als Geschäftspartner gesehen werden und nicht als Störenfried
• neue Geschäftsbeziehungen aufbauen und Termine und Aufträge gewinnen

Sie lernen, jeden Kundentyp zu erkennen und ihn in seinem emotionalen Zustand zu einem sachlichen Gespräch zu helfen.

70% Praxis-Übungen

Ziele:

• Denkmuster schwieriger Kunden durchschauen
• Anpassung der eigenen Gesprächssteuerung an den jeweiligen Kundentyp
• mit negativen Emotionen eines Kunden professionell umgehen
• die Gesprächsatmosphäre positiv beeinflussen
• Die Kundenbeziehung ist nach einem Beschwerde-Gespräch positiver als vorher

Methoden:

• regelmäßige und direkte Ansprache der Teilnehmenden durch die Trainerin
• Impulse durch die Trainerin, Lehrgespräche und angeleitete Diskussion
• Praktische Übungen und Rollengespräche aktueller Beispiele aus dem Tagesgeschäft mit anschließender Ergebnispräsentation vor der Gruppe
• Nutzung unterschiedlicher Moderationstechniken (Power-Point 5min, Handouts, Flipchart, Kartenabfrage, Mediaplanwand, virtuelle Räume)
• Einzel- und Gruppenarbeit mit anschließender Präsentation der Ergebnisse
• vorhandenes Wissen wird erfragt und integriert, Dokumentation durch den Trainer

Fach- und Führungskräfte, die im Bereich der Aus- und Weiterbildung tätig sind, profitieren maßgeblich von dem Train the Trainer - Kompaktkurs. Dieser speziell entwickelte Kurs richtet sich an Fachkräfte, Projektleiter und Verantwortliche, die aktiv in die Wissens- und Kompetenzentwicklung ihrer Teams eingebunden sind. Indem Sie die Fähigkeit erwerben, Inhalte effektiv zu vermitteln, stärken Sie Ihre Rolle als interner Coach und tragen entscheidend zur Weiterentwicklung Ihrer Kollegen und somit des gesamten Unternehmens bei.

In der heutigen Wirtschaft gewinnt die Fähigkeit, Wissen praxisnah und kompetent zu vermitteln, zunehmend an Bedeutung. Lernen Sie in diesem Kurs, wie Sie durch gezielte Didaktik und Methodik Ihre Trainingskompetenzen professionalisieren und dadurch die Wissensvermittlung entscheidend verbessern können. Ein besonderes Highlight ist die praxisnahe Herangehensweise, die Ihnen zeigt, wie sie Training als effektives Werkzeug für den Unternehmenserfolg einsetzen.

Der Kurs bietet konkrete Vorteile für die Teilnehmer, indem er sie mit Techniken und Methoden ausstattet, die Ihre Schulungskompetenz erweitern und Ihnen helfen, Ihre Kenntnisse erfolgreich an andere weiterzugeben. Durch die erworbenen Fähigkeiten steigern Sie nicht nur Ihre eigene Souveränität, sondern tragen auch zur Sicherung des langfristigen Unternehmenserfolgs bei.

Dieses Seminar ist ein Angebot der PC-COLLEGE - Gruppe.